在党建引领社会服务创新的背景下，我院党委与昌黎县军嫂协会党支部携手联动，为医院诊疗环境注入了一股温暖而有力的力量，不仅有效提升了医院的服务效率，更让患者感受到了贴心关怀。

医院公共卫生科多次与昌黎县军嫂协会进行沟通协商，并达成了共建协作机制。军嫂协会是经中共昌黎县委非公有制经济和社会组织工作委员会、昌黎县退役军人事务局批转建立，有着高度的纪律性和责任感。为确保军嫂志愿者能更好地胜任医院导诊服务，医院患者服务部提前对她们进行了系统且全面的培训，内容涵盖各岗位导诊技巧以及相关设备的操作指导。这为后续志愿服务活动的顺利开展奠定了坚实基础。

活动开展期间，医院为军嫂志愿者们配备了统一标识，她们精神抖擞地奔赴门诊大厅、自助服务区、候诊区等关键岗位。在这些岗位上，军嫂志愿者们展现出了极佳的服务素养。面对患者关于挂号流程、科室分布、检查项目等常见问题，她们始终以细致的服务和亲切的态度耐心解答；对于不熟悉自助设备的中老年患者，她们熟练地指导其操作自助挂号机及缴费设备。凭借着专业的服务，有效缓解了医院高峰时段的导诊压力，让患者的就诊体验更加顺畅。

未来，我院将深化双向服务机制，建立“军嫂志愿服务驿站”，常态化开展健康宣教、就诊陪伴等多元化服务，为患者提供更全面的关怀。同时，为军嫂协会成员开通专属健康服务通道，提供专家预约、健康管理咨询及应急医疗援助等保障支持，切实为军嫂们的健康保驾护航。双方还将联合制定志愿服务年度计划，积极探索“志愿积分兑换健康服务” 等创新模式，进一步激发军嫂志愿者的服务热情，也让军嫂们在奉献的同时获得实实在在的健康益处。