为了更好的服务患者，提高患者就医感受，更好的体现以病人为中心的服务宗旨，秦皇岛市第二医院成立一站式服务中心。

一、门诊收费处每天开放7个窗口，同时为患者提供建卡、充值、慢病报销、医保结算等业务，减少患者排队等候时间；

二、出入院窗口，1.2窗口专门办理入院和住院期间缴纳住院费用，3.4.5.6窗口办理出院和农合、医保报销业务；

三、大厅设有一站式服务台，内设专门的导诊人员，患者到医院就诊过程中遇到任何问题，都可以在此咨询解答；

四、慢病门诊也由西院迁到此处，慢性病人在此可办理开药，开药后直接去收费窗口进行慢病报销，然后到中西药房取药。

五、一站式服务中心还有其他服务内容：住院病历复印、开具门诊诊断证明、评残证明盖章、办理麻本相关手续、医联体取号、失物招领、便民服务（提供轮椅、平车、一次性纸杯、热水、针线、卫生纸、老花镜等）；

六、门诊大厅内还设有多种自助机，为患者提供化验单打印、社保卡注册，微信、支付宝充值交费，现金充值建卡等服务，并配有专门的工作人员帮助患者进行各项功能操作及导诊服务，真正做到让患者少跑路、不跑路，在门诊大厅内就能解决就诊过程中的所有问题，为患者就诊提供方便。