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——记河北省AAA级劳动关系和谐单位秦皇岛市第二医院

发布时间:2011-09-14 发布人:李鑫 杨庆宏 胡潇云

 

 

 

 

 

 

        在素有“葡萄酒之乡”美誉的秦皇岛市昌黎县境内,坐落着远近闻名、深受当地群众信赖的百年名院——秦皇岛市第二医院。目前,二院人在以任春振院长为首的新一届领导班子带领下,开拓进取,真抓实干,秉承百年“悬壶济世”的理念,用满腔热情和精湛医术捍卫着一方百姓的幸福安康。群策群力创和谐,凝心聚力搞发展,取得了令人瞩目的可喜成果。
    题记
    位处黄金海岸之边、碣石山之旁的秦皇岛市第二医院,始建于1905年,至今已有106年的历史。其前身是鸦片战争后美国基督教会利用“庚子赔款”创建的,当时被命名为“广济医院”。新中国成立后,先后被命名为河北广济医院、唐山地区医院。1983年地市合并后,定名为秦皇岛市第二医院。经过100多年的建设和发展,秦皇岛市第二医院已是一所集医疗、科研、教学、预防为一体的三级综合性医院,拥有固定资产1.08亿元,拥有核磁、64排128层螺旋CT、直线加速器、高压氧、DR、C型臂、彩超等大型设备200多台件。医院编制床位502张,设置临床医技科室50多个,在职职工838人,年门诊量42.2万人次,年收治住院病人1.8万多例。
    风雨沧桑百年,几度时代变迁。百年风雨中,历代秦皇岛二院人始终秉承“悬壶济世”、“救死扶伤”的理念,发扬白求恩式的人道主义精神,用最精湛的医疗技术造福生活在冀东热土上的代代炎黄子孙。近年来,尤其是任春振院长上任以来,二院人“一切为了病人,一切从服务于病人的角度出发”,坚持以科学发展观为统领,以提高职工素质、深化医德医风建设为抓手,以人为本,凝心聚力,大力推进和谐建设,并把和谐建设真正落到实处。经过全院上下长期不懈的努力,终于建立起了干群关系和谐、职工关系和谐、医患关系和谐、业务单位关系和谐、周边社会和谐的良好氛围。该院连年被评为先进基层党组织,被省卫生厅评为优质服务百佳医院,被市总工会评为“十行百佳”先进集体、“和谐医院”。该院工会连年被市总工会评为“先进职工之家”,检验科被省总工会评为“先进职工小家”,2010年,该院又被省总工会评为三星级企业和AAA级劳动关系和谐单位。今年第一季度,该院实现跨越式发展,夺取了首季开门红,打响了“十二五”开局年的第一枪。
    将帅当先,兵勇无敌。领导班子的优良作风和典范形象对加强医院作风建设、激发职工工作热情、推动各项工作开展起着重要作用。秦皇岛市第二医院的领导班子成员始终坚持加强自身作风建设,积极发挥自身表率作用。在工作中,他们严于律己,勤政廉政,凡事都要从集体利益出发;为了医院的生存和发展,他们积极探索,勇于创新;在处理问题时,他们力求公正公平,不分亲疏厚薄。医院所有的大事,如招工、购置设备等,都要经过集体讨论、专家论证、职代会讨论通过。医院的基础建设、引进设备、奖金分配等重大事项都交由职代工会讨论通过后方可实施运行。
    任人唯贤,能者上。在干部任用方面,医院采取群众测评、组织考察、领导考评相结合的方法,按照德才兼备、群众公认的原则,把年富力强的科室骨干和业务带头人提拔到领导岗位上。在进行内部人事调整时,坚持以岗定人,人尽其才,合理安排。每年9月份,医院党委利用一个月的时间,以党支部为单位,对全院副科以上干部进行述职、述廉,由领导和群众对中层干部进行民主评议,对评议较差的进行帮助整改,不断增强他们的竞争意识、危机意识和责任意识。
    实行民主管理是和谐发展的前提。秦皇岛市第二医院的工会组织健全,工会工作规范有序,建立健全了职代会制度,职工入会率达100%。该院根据《河北省科教文卫工会工作细则》制定了本单位《职代会工作细则(草案)》,半年召开职代会1次,工会委员会、分会主席会每季度1次,把《职工代表大会条例实施细则》、《落实职工代表大会议案》落到实处。职代会的工作有计划、有目标,按要求定期召开职工代表大会。会议中听审院长的行政工作报告和院长向职代会所作的财务支出情况报告。每次召开的职代会都有详尽的会议记录,由专人管理,做到整洁有序。行政领导准时将工会、职代会经费拔付到工会的独立账户中,保障了职代会及工会工作的有序进行。
    保护职工权益是和谐发展的保障。该院不断完善各项制度,并把健全的民主管理机制作为医院和谐发展的前提。该院工会会同医院人事管理部门,按照劳动法的要求,建立全员的劳动合同,制定工资标准和保险待遇,并按照国家规定及时足额地为职工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、意外伤害保险和住房公积金等。此外,该院还建立健全了涉及劳动岗位的劳动保护制度,如放射线防护制度、女工劳动保护制度等。
    提高职工素质是和谐发展的动力源泉。医院要实现更好更快的健康发展,离不开广大职工素质的培养和提高。为了让职工减轻工作压力、保障职工身心健康,使其更好地为医院做贡献,该院斥巨资为职工建立了大型文体活动场所。活动场所拥有300多平方米的多功能厅、篮球场,配备了电子图书系统、馆藏技术图书15000多册的图书室。每逢节假日,他们都要举行职工文艺汇演、趣味运动会以及演讲比赛、球类和棋类比赛等多项文娱活动,并实现了经常化、制度化,极大地丰富了职工的文化生活;为了让职工开阔视野、陶冶情操,充分享受他们自己的权利,该院积极为职工创造外出参观学习等机会。几年来,他们多次组织职工到北戴河集发农业观光园、北京香山等地旅游观光,组织中层领导赴冉庄地道战纪念馆、平山西柏坡红色教育基地等地参观学习。该院党委、工会始终坚持为职工办好事、办实事的原则,借鉴并实行“三必看”(职工有病必看、职工父母病亡必看、职工有困难必看)的工作制度从不间断。
    金窝银窝,不如自家草窝。没有人不向往“家”的温馨。为了让来院患者体会到“家”的感觉,秦皇岛市第二医院不断加强医德医风建设,提高医护人员的专业素质,想患者所想,急患者所急,积极为患者营造“家”的和谐氛围和放心的医疗环境。
    开展争创竞赛,加强医德医风建设,让患者“识家”。为进一步搞好医德医风建设,该院制定了《关于争创“文明窗口、服务明星”竞赛活动的实施方案》,每年都要开展争创文明窗口、服务明星竞赛活动。竞赛活动要求:杜绝大处方、索要红包、回扣现象,将每季度前十名开药多的医务人员在医院醒目位置进行公示;结合创建“百姓放心医院”活动,每年进行两次门诊、住院患者社会调查,在科室每月召开一次工休座谈会的基础上,医院每季组织召开一次工休座谈会,广泛听取群众意见;建立医德档案,每半年考评一次,并对全院医技人员进行医德医风知识考试;坚持实行管床医生与患者签订医患道德责任书;科室设立意见夹,医院设置意见箱,定期查看,做好登记。竞赛活动结束后,该院会严格按照奖惩规定进行奖惩。
    强化技术素质,全面提高医护水平,让患者“进家”。首先,秦皇岛市第二医院除每年举行医护人员公开业务知识考试外,还经常在医护人员中举办技术大比武。其次,该院根据现有的水平、人才结构、技术特点和发展潜力,将内二、外二、外三确立为重点学科,并为重点学科确立了研究方向。该院的外三科是手足显微外科,被定为重点发展学科。患者在遭受到外伤、创伤的条件下,断指(趾)再植手术是外科手术的一项重点,受到国内外医疗专家的重视。该科主任经过全心钻研学习,在美国、日本、欧洲顶级显微外科杂志发表论文11篇,并多次获得一等奖。完成的手术多项都为国际和国内首创。第三,该院根据业务需要,每年都要选派业务素质较好、有一定科研能力的青年医护人员到北京、天津等高级医院进修学习,并经常聘请外地著名专家来院手术、会诊、讲课,帮助本院医护人员提高医疗和服务水平。
    狠抓科室管理,确保医疗高质量,让患者“信家”。医疗质量管理是科室管理的核心,提高医疗质量是管好科室的出发点和目标,也是科室发展的有力保障。为保证给患者提供高质量的医疗救治,该院始终把科室管理作为重点工作来抓。制定严格的措施,进一步狠抓“三基三严”训练和各项中心制度的落实,坚持每周一次大查房,确保每位住院患者都能得到高质量的诊治;狠抓业务学习,提高医护人员的整体素质;树立“严格管理、严密组织、严谨态度”的管理理念,对事不对人,使科室的医疗工作逐步形成制度化、标准化、规范化管理。近几年来,该院在医疗方面有着突飞猛进的发展:门诊人次、住院病人及科室总收入呈逐年增长趋势,平均住院日呈下降趋势;床位使用率达90%以上,疾病诊断符合率达95%以上;病历书写规范,甲级病例达95%以上,无丙级病历。
    送免费营养餐,建便民服务设施,让患者“居家”。该院几年如一日,始终坚持让利于民的政策——住院患者一日三餐免费。医院每年都要为此支出几百万元。为了让患者住院期间得到实惠,该院还为患者提供营养搭配合理、调配得当的一日三餐;为了让患者得到更多实惠,开通了绿色爱心通道和红色生命通道,凡危重病人实行先住院救治的原则,简便一切挂号、检查住院等手续,为救治患者生命赢取宝贵时间;为了让患者真正满意在医院,进一步得到实惠,该院专门设立了便民服务台,实行为患者的“一免三减”制度,仅2010年就为200多名城村贫困患者减免诊疗、住院费近十万元。
    彰显高尚医德,全心为患者解难,让患者“爱家”。恪守“工作第一”的信条、全面树立以患者为中心的思想、主动提供热情优质的服务,是秦皇岛市第二医院全体医护工作者的一贯作风。在现实工作中,他们争抢着冲向临床工作第一线。他们为抢救患者经常没有休息时间。有时几天几夜都不能回家,吃住在科室,把自己的饥饿、劳累全都置之度外。他们为了使患者得到及时诊治,经常为患者垫付医药费,解决患者的燃眉之急。他们还把工作做到百姓家里,为百姓解决防病、治病问题,受到了患者的好评。该院的医护人员不仅有很高的医疗技术水平,还具备高尚的医德。他们待患者如亲人,笑脸相迎,从不与患者产生矛盾,从不接受患者的“红包”和宴请。
    秦皇岛市第二医院的医护人员一直秉承医务工作者救死扶伤、无私奉献的精神,不计个人得失,一有情况马上义无反顾冲向救死扶伤第一线。
    2003年的“非典”疫情也无情肆虐了美丽的渤海之滨——秦皇岛。在市领导的号召下,秦皇岛市第二医院选出作风硬、技术精、经验足的李秋华、史雪莲等四姐妹,迅速赶往市传染病医院(现秦皇岛市第三医院)进行支援。四姐妹中有的母亲在生病,有的孩子尚在襁褓……但是为了患者的生命和幸福,她们义无反顾,奋勇冲向抗非一线。由于工作成绩突出,李秋华被中华全国总工会授予“五一劳动奖章”,史雪莲被河北省卫生厅评为“抗非典先进个人”,朱宽敏被市委、市政府评为“抗非典先进个人”,刘晓明同志被市政府授予“服务明星”光荣称号。
    2008年5月12日,汶川发生里氏8.0级强震。在省卫生厅向灾区派驻医疗队的号召下,秦皇岛市第二医院迅速派出由张秀清、李晖等组成的医疗小分队,在该院赵国然书记(时任工会主席)的带领下,日夜兼程,跋山涉水,不远万里赶赴平武县高村卫生院。他们在高温湿热、蚊虫叮咬等恶劣条件下,不辞劳苦,拼搏奋战,第一天上午就接当地灾区群众就诊998人次,直到当天午间12点以后才得以休息。一个多月的时间内,他们共接诊1600人次,出诊11次,急诊13次,抢救2次,手术3次,组织当地卫技人员培训15次。临别时,他们每人还向当地卫生院捐款1000元,并在医院的指派下把心电图机等随车检查仪器赠送给当地卫生院。医疗救援小分队胜利返程后,张秀清主任还被评为秦皇岛市卫生系统“优秀党员”。
    2008年“问题奶粉”清查期间,B超室的张雅勤主任拖着带病的身躯,和副主任谷爱华、卢冬敏一起带领本室工作人员,在一个半月的时间内,加班、加点,放弃了节假日的休息,不顾疲劳,每天工作十几个小时,共筛查婴儿上万人次,每天均超额上千人次,按要求住院治疗5人次。张雅勤主任被幼儿家长亲切地称为“圣洁的守护神”。
    今年以来,新领导班子经过探讨,成立了对外联络办公室,组织医务人员几次到周边县城、青龙、抚宁等地的农村进行义诊活动,同时回访病人。据不完全统计,医务人员在几次义诊活动中共接诊患者几千人次,免费发放药品近万元。
    都说新官上任三把火,秦皇岛市第二医院党委书记、院长任春振也不例外。2010年末,任春振上任伊始,马上投身到了改革创新的工作之中。“凝心聚力,开拓创新,适应新形势,迎接新挑战,力争在未来医院发展中实现新的跨越”是任院长在就职演讲中强调的重点。为了这句掷地有声的诺言,他下科室、入病房、走机关、访后勤,到基层一线摸清底数,掌握第一手资料,并根据掌握的实际情况,认真制定新的工作目标和任务:一是要严格按照“三甲”医院的评审要求,进一步加强管理,明确职责,不断创新管理模式,全面提升医院综合实力和水平;二是要加强医疗质量控制管理,认真落实医疗护理各项技术操作规程,进一步增强责任感和安全意识,尽最大努力减少医疗差错,降低医疗纠纷,避免医疗事故,确保医疗安全;三是加强医院内建设,大力实施科技和人才兴院战略,努力培植先进技术,打造重点学科,有计划引进专业技术骨干,为医院发展提供智力支持,着力提高医疗技术水平;四是加强财务管理,进一步完善药品、器械、财务管理和内部审计等制度;五是增收减支,挖掘潜力,寻求新的经济增长点;六是加强行政和后勤管理,确保工作效率和质量,努力为医疗一线提供优质服务;七是加强行风建设,把行风贯穿医院管理和医疗服务全过程,全面提高医疗质量和服务水平。
    任院长始终强调医疗安全,把人才管理作为医院管理的重中之重。为彻底杜绝医护人员无证上岗的个别现象,他常说:“无证上岗就好比无证的人员开起了汽车,行驶在马路上,极易造成事故。为了在医疗工作中不给患者带来不必要的伤害和痛苦,我们作为神圣的医务工作者,耳边一定要警钟长鸣。”经过一段时期的严厉整顿,无证人员都被调到了临床以外的相关科室,彻底杜绝了无证人员在临床从事执业活动的现象。2011年初,经过严格的考试与面试,20名高学历医务人员和护理人员充实到了该院的医护队伍当中。整个招聘过程公正、透明,得到了报名考生及主管部门的高度认可。
    任院长作风严谨,待人谦和。他在中层领导会上提倡:“不要把一线医护人员的精力放到平常的会议上,以后的会正职参加,其他的副职要坚守岗位,会后正职要把会议内容认真、细致地传达给全科同志。”遇到问题就和同志们商量解决,虚心听取他人的意见,从不武断,从不搞“一言堂”。
    几分耕耘,几分收获。饱经风雨的秦皇岛市第二医院,正在任春振院长为首的新领导班子带领下,创新管理,群策群力,已然呈现出空前和谐繁荣的景象。2011年第一季度,全院总收入比2010年同期增长22%,药占比下降3%,床位使用率比2010年同期增长10%,顺利实现了首季度开门红,为“十二五”开了一个好头,为党的90岁生日献上了一份厚礼。
    树立自身典范,坚持任人唯贤——依靠优良作风建造干群关系和谐型医院
    保护职工权益,坚持依法用工——依靠健全体制打造职工关系和谐型医院
    加强医风建设,提高医疗水平——依靠亲情关怀营造医患关系和谐型医院
    妙手幸天下,大爱永无疆——依靠无私奉献塑造与外界和周边关系和谐型医院
    创新管理模式,实现跨越发展——依靠滚烫激情铸造健康发展的和谐型医院
    后 记
    史海勾沉,一纸揭去百年风雨沧桑;
    大爱无疆,妙手挽回人间幸福安康。
    由“广济”医院发展到今天的三级综合性的秦皇岛市第二医院,经历了百年的风雨和沧桑。百年的风雨和沧桑已然揭去,但百年的厚重历史文化沉淀和人文精神积累将会薪火相传。视“救死扶伤,保人民幸福安康”为自己终生使命的当代秦皇岛市第二医院人,是精益求精、锐意进取的二院人,是忘我工作、无私奉献的二院人,是不计名利、医德高尚的二院人。如今,他们正在任春振院长为首的新一届领导班子带领下,展现着传承过去、光大未来的开拓精神,秉承“悬壶济世”的理念,以“AAA级劳动关系和谐”为基石,用实际行动勾画着白衣天使的神圣形象,诠释着新时代特色的大爱无疆。

 
 
 

 




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